Retourneren in een van onze filialen
Toch niet tevreden met het/de artikel(en) uit jouw bestelling? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Dit kan per post, maar ook door jouw retourzending af te geven in één van onze filialen!
Hoe dit gaat? Dat lees je hieronder!
Retour aanmelden
Zorg er voor dat jouw retourzending ten alle tijden vooraf is aangemeld via www.expresswear.nl/retour.
Artikelen en verpakking
Zorg er voor dat:
- De artikelen compleet zijn
- Artikelen ongedragen en ongewassen zijn
- De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
- Originele prijskaartjes nog aangehecht zijn en eventuele verzegelingen en/of hygiëne strips nog intact zijn.
- De kopie-factuur is bijgevoegd
- De verzendzak goed is afgesloten
- De factuur van uw bestelling in de verzendzak zit
Verzending
- Lever de retourzending in bij ons filiaal in Bemmel, Zevenaar of Wijchen.
Let op: zorg er voor dat je ten alle tijden jouw ordernummer bij de hand hebt.
Innamebewijs
In ons filiaal ontvang je een inname bewijs (zie volgende bladzijde), wanneer je jouw retourzending hier hebt aangeboden. Bewaar dit innamebewijs goed tot wanneer jouw retourzending is verwerkt. Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 7 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Terugbetaling
Wanneer betalen we terug?
Wij geven in ons filiaal geen geld terug. Jouw retourzending wordt ingenomen en doorgestuurd naar ons hoofdkantoor, waar deze wordt verwerkt. Wij streven er naar om binnen 1 tot 3 dagen een terugbetaling te hebben gedaan.
Wat krijg je terug?
Je krijgt bij een volledige retourzending het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele betaalde verzendkosten voor uw heenzending.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Kosten voor het retour sturen
Afgifte van een retourzending in één van onze filialen is kosteloos.
